1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych w gabinecie kosmetologicznym prowadzonym przez:
Zuzanna Rosińska – mgr inż.
dyplomowany kosmetolog oraz licencjonowany trycholog
strona internetowa: zrosinska.pl
adres e-mail: kontakt@zrosinska.pl
- Regulamin został opracowany w celu zapewnienia bezpieczeństwa klientów, odpowiedniej organizacji pracy gabinetu oraz utrzymania najwyższych standardów świadczonych usług.
- Każdy klient korzystający z usług gabinetu zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem i jego przestrzegania.
- Rezerwacja wizyty lub skorzystanie z usług oznacza akceptację postanowień Regulaminu.
2. Zakres świadczonych usług
- Gabinet świadczy usługi z zakresu kosmetologii oraz pielęgnacji skóry, w szczególności:
- konsultacje kosmetologiczne,
- zabiegi pielęgnacyjne twarzy i ciała,
- zabiegi oczyszczające,
- zabiegi nawilżające i regenerujące,
- zabiegi anti-aging,
- zabiegi infuzji tlenowej,
- terapie wspomagające kondycję skóry,
- indywidualnie dobierane plany pielęgnacyjne,
- edukację w zakresie pielęgnacji skóry.
- Usługi świadczone w gabinecie mają charakter kosmetologiczny, pielęgnacyjny oraz profilaktyczny.
- Usługi kosmetologiczne nie stanowią świadczeń medycznych i nie zastępują konsultacji lekarskiej ani leczenia dermatologicznego.
- W przypadku występowania zmian chorobowych lub przeciwwskazań klient może zostać skierowany do lekarza specjalisty.
3. Rezerwacja wizyt
- Rezerwacja wizyt może odbywać się:
- telefonicznie,
- drogą mailową,
- poprzez formularz kontaktowy,
- przez system rezerwacyjny online,
- za pośrednictwem mediów społecznościowych.
- Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych niezbędnych do dokonania rezerwacji.
- Gabinet może wymagać wpłaty zadatku lub przedpłaty w celu potwierdzenia rezerwacji terminu.
- Brak wpłaty w określonym terminie może skutkować anulowaniem wizyty.
- Gabinet zastrzega sobie prawo do kontaktu z klientem w celu potwierdzenia terminu wizyty.
4. Zmiana lub odwołanie wizyty
- Klient może odwołać lub przełożyć wizytę najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem.
- W przypadku:
- nieodwołania wizyty,
- odwołania wizyty po wymaganym czasie,
- niestawienia się na wizytę,
gabinet może zatrzymać wpłacony zadatek lub wymagać przedpłaty przy kolejnych rezerwacjach.
- Spóźnienie klienta może skutkować:
- skróceniem czasu zabiegu,
- ograniczeniem zakresu usługi,
- odmową wykonania zabiegu w przypadku znacznego opóźnienia.
- Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wizyty z przyczyn niezależnych od administratora.
5. Przeciwwskazania do zabiegów
- Klient zobowiązany jest poinformować kosmetologa o:
- chorobach przewlekłych,
- alergiach,
- przyjmowanych lekach,
- ciąży lub karmieniu piersią,
- przebytych zabiegach medycznych i kosmetycznych,
- chorobach skóry,
- infekcjach,
- aktualnym stanie zdrowia.
- Do przeciwwskazań do wykonania zabiegu mogą należeć między innymi:
- aktywne stany zapalne skóry,
- choroby zakaźne,
- opryszczka,
- świeże blizny lub rany,
- alergie na składniki preparatów,
- niektóre choroby dermatologiczne,
- terapia retinoidami,
- świeżo wykonane zabiegi medycyny estetycznej.
- Kosmetolog ma prawo odmówić wykonania zabiegu w przypadku występowania przeciwwskazań lub zagrożenia zdrowia klienta.
- Zatajanie informacji zdrowotnych odbywa się na odpowiedzialność klienta.
6. Zasady bezpieczeństwa i higieny
- Gabinet przestrzega zasad higieny oraz bezpieczeństwa zgodnie z obowiązującymi standardami sanitarnymi.
- Narzędzia wielokrotnego użytku poddawane są odpowiedniej dezynfekcji i sterylizacji.
- Materiały jednorazowe wykorzystywane podczas zabiegów są używane wyłącznie jednokrotnie.
- Klient zobowiązany jest do stosowania się do zaleceń pozabiegowych przekazywanych przez kosmetologa.
7. Odpowiedzialność
- Efekty zabiegów zależą od indywidualnych predyspozycji organizmu, rodzaju skóry, stylu życia oraz stosowania się do zaleceń specjalisty.
- Gabinet nie gwarantuje osiągnięcia identycznych efektów u każdego klienta.
- Klient ponosi odpowiedzialność za:
- zatajenie informacji zdrowotnych,
- niestosowanie się do zaleceń pozabiegowych,
- samodzielne ingerowanie w proces regeneracji skóry.
- Gabinet nie odpowiada za reakcje alergiczne wynikające z nieujawnionych przeciwwskazań lub alergii.
- Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez opieki na terenie gabinetu.
8. Płatności
- Aktualny cennik usług dostępny jest:
- na stronie internetowej,
- w mediach społecznościowych,
- bezpośrednio w gabinecie.
- Ceny podawane są w złotych polskich (PLN).
- Płatności mogą być realizowane:
- gotówką,
- kartą płatniczą,
- przelewem,
- za pomocą płatności elektronicznych.
- Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług.
- Zmiany cen nie wpływają na wcześniej opłacone usługi lub pakiety.
9. Ochrona danych osobowych
- Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz dokumentacją RODO obowiązującą w gabinecie.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w:
- Polityce Prywatności,
- Polityce Cookies,
- Klauzuli Informacyjnej RODO.
- Dane klientów objęte są poufnością.
10. Reklamacje
- Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej wykonanej usługi.
- Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres:
kontakt@zrosinska.pl - Reklamacja powinna zawierać:
- dane klienta,
- opis problemu,
- datę wykonania usługi,
- oczekiwane rozwiązanie.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.
11. Prawa autorskie
- Wszelkie materiały edukacyjne, zalecenia, grafiki, zdjęcia, dokumenty i treści publikowane przez gabinet stanowią własność intelektualną właściciela.
- Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania i wykorzystywania materiałów bez uprzedniej zgody właściciela.
12. Postanowienia końcowe
- Regulamin dostępny jest:
- na stronie internetowej,
- w gabinecie,
- do wglądu na życzenie klienta.
- Gabinet zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, szczególnie w przypadku:
- zmian przepisów prawa,
- zmian organizacyjnych,
- rozszerzenia zakresu usług.
- Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia publikacji.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Data ostatniej aktualizacji: maj 2026 r.