Spis treści
📄 REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TRYCHOLOGICZNYCH, KOSMETOLOGICZNYCH I DIETETYCZNYCH
§1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady świadczenia usług trychologicznych, kosmetologicznych i dietetycznych przez Usługodawcę prowadzącego działalność gospodarczą.
- Klient to osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług, po zapoznaniu się i zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu.
- Świadczenie usług odbywa się stacjonarnie w gabinecie lub w formie usług on-line, zgodnie z wybranym rodzajem usługi.
§2. Zakres usług
- Usługi obejmują konsultacje, badania diagnostyczne, zabiegi trychologiczne, kosmetologiczne i dietetyczne, oraz inne formy usług dopasowane do potrzeb klienta.
- Szczegółowy zakres i opis usługi określa aktualny cennik oraz opis dostępny na stronie internetowej Usługodawcy lub w gabinecie.
§3. Zawarcie i realizacja umowy
- Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia terminu wizyty lub usługi przez klienta i ewentualnego opłacenia zaliczki.
- Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji usługi, w tym danych zdrowotnych, jeśli wymagane jest to dla bezpieczeństwa wykonania usługi.
§4. Obowiązki stron
1. Obowiązki Usługodawcy
a) Świadczenie usług z należytą starannością, zgodnie z wiedzą zawodową i obowiązującymi standardami.
b) Zachowanie poufności informacji uzyskanych w trakcie współpracy, w tym danych osobowych i zdrowotnych.
2. Obowiązki Klienta
a) Zapoznanie się z zaleceniami przed i po zabiegu lub konsultacji i ich przestrzeganie.
b) Informowanie o przeciwwskazaniach zdrowotnych lub nowych okolicznościach, które mogą mieć wpływ na wykonanie usługi.
§5. Płatności
- Płatność za usługę odbywa się zgodnie z aktualnym cennikiem i ustaleniami na etapie umawiania wizyty lub współpracy.
- W przypadku rezygnacji lub zmiany terminu obowiązują zasady anulowania określone oddzielnie.
§6. Reklamacje
- Klient może zgłosić reklamację w formie pisemnej lub elektronicznej w terminie 14 dni od wykonania usługi.
- Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z Ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny oraz innymi obowiązującymi przepisami.
§7. Odpowiedzialność
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania Klienta sprzeczne z regulaminem lub zaleceniami przed/post-usługowymi.
§8. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny.
- Regulamin jest dostępny dla Klientów w gabinecie oraz na stronie internetowej.
🔐 POLITYKA OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH (RODO)
§1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Usługodawca prowadzący działalność, którego dane kontaktowe są dostępne w gabinecie i na stronie usługowej.
§2. Zakres danych osobowych
Administrator może gromadzić dane takie jak:
✔ imię i nazwisko
✔ dane kontaktowe (e-mail, telefon)
✔ dane dotyczące zdrowia niezbędne do świadczenia usług
✔ dane rozliczeniowe (np. do faktury)
§3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
📌 realizacji usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
📌 wystawienia dokumentów księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
📌 kontaktu w sprawie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
📌 przetwarzania danych zdrowotnych, za zgodą klienta (art. 9 ust. 2 lit. a RODO)
§4. Udostępnianie danych
Dane mogą być przekazywane:
▪ podmiotom obsługującym systemy rezerwacji i płatności,
▪ firmom księgowym,
▪ organom państwowym, gdy jest to wymagane przepisami prawa
§5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami – m.in. przez okres wymagany do rozliczeń podatkowych oraz dla dokumentacji medycznej (jeśli dotyczy)
§6. Prawa klienta
Klientowi przysługują prawa:
✅ dostępu do danych,
✅ ich sprostowania,
✅ ograniczenia przetwarzania,
✅ usunięcia (jeśli brak podstaw do dalszego przetwarzania),
✅ przenoszenia danych,
✅ wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz
✅ wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.