Regulamin Świadczenia Usług i Sprzedaży Produktów Cyfrowych
1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej zrosinska.pl, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady współpracy w zakresie usług dietetycznych, trychologicznych i kosmetologicznych oraz warunki sprzedaży produktów cyfrowych.
- Właścicielem strony internetowej oraz usługodawcą jest:
Zuzanna Rosińska – mgr inż.
licencjonowany trycholog i dyplomowany kosmetolog
adres e-mail: kontakt@zrosinska.pl
- Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
- Kodeksem cywilnym,
- ustawą o prawach konsumenta,
- ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- Rozporządzeniem RODO,
- ustawą Prawo komunikacji elektronicznej.
- Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Administrator / Usługodawca
Zuzanna Rosińska – mgr inż., licencjonowany trycholog i dyplomowany kosmetolog.
Klient
Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług lub dokonująca zakupu produktów cyfrowych.
Konsument
Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Usługi
Usługi świadczone przez Usługodawcę, w szczególności:
- konsultacje dietetyczne,
- konsultacje trychologiczne,
- konsultacje kosmetologiczne,
- współprace indywidualne,
- analizy i zalecenia specjalistyczne.
Produkty cyfrowe
Treści dostarczane w formie elektronicznej, w szczególności:
- e-booki,
- jadłospisy,
- materiały edukacyjne,
- checklisty,
- pliki PDF,
- kursy lub inne materiały cyfrowe.
Strona internetowa
Serwis internetowy dostępny pod adresem: zrosinska.pl
3. Rodzaj i zakres świadczonych usług
- Usługodawca świadczy usługi związane z:
- dietetyką,
- trychologią,
- kosmetologią,
- edukacją zdrowotną,
- sprzedażą produktów cyfrowych.
- Informacje prezentowane na stronie internetowej mają charakter informacyjny i edukacyjny oraz nie stanowią porady lekarskiej ani diagnozy medycznej.
- Usługodawca dokłada należytej staranności, aby świadczone usługi były wykonywane zgodnie z aktualną wiedzą specjalistyczną.
- Efekty współpracy mogą różnić się w zależności od indywidualnych predyspozycji organizmu, stanu zdrowia oraz stosowania się do zaleceń.
4. Warunki korzystania ze strony internetowej
- Korzystanie ze strony internetowej wymaga urządzenia posiadającego dostęp do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony zgodnie z:
- obowiązującym prawem,
- dobrymi obyczajami,
- postanowieniami niniejszego Regulaminu.
- Zabronione jest:
- dostarczanie treści bezprawnych,
- podejmowanie działań mogących zakłócić działanie strony,
- kopiowanie materiałów bez zgody Usługodawcy,
- wykorzystywanie treści strony do celów komercyjnych bez zgody właściciela.
5. Rezerwacja i realizacja usług
- Rezerwacja usług może odbywać się:
- za pomocą formularza kontaktowego,
- drogą mailową,
- telefonicznie,
- poprzez system rezerwacyjny dostępny na stronie.
- Warunkiem realizacji usługi może być wcześniejsze opłacenie konsultacji lub współpracy.
- Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji usługi.
- W przypadku spóźnienia klienta czas konsultacji może zostać odpowiednio skrócony.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi w przypadku:
- naruszenia Regulaminu,
- zachowań naruszających dobra osobiste,
- podania nieprawdziwych danych,
- braku współpracy ze strony klienta.
6. Produkty cyfrowe
- Produkty cyfrowe dostępne na stronie są dostarczane w formie elektronicznej.
- Dostarczenie produktu cyfrowego następuje po zaksięgowaniu płatności na wskazany adres e-mail lub poprzez automatyczny link do pobrania.
- Produkty cyfrowe stanowią utwory chronione prawem autorskim.
- Zabrania się:
- kopiowania,
- rozpowszechniania,
- udostępniania osobom trzecim,
- odsprzedaży produktów cyfrowych bez zgody Usługodawcy.
- Klient może korzystać z produktu wyłącznie na własny użytek.
7. Płatności
- Ceny usług i produktów podawane są w złotych polskich (PLN).
- Płatności mogą być realizowane za pośrednictwem operatorów płatności elektronicznych lub przelewem tradycyjnym.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.
- W przypadku współprac długoterminowych warunki płatności ustalane są indywidualnie.
8. Prawo odstąpienia od umowy
Produkty cyfrowe
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że:
- rozpoczęto dostarczanie treści cyfrowych za wyraźną zgodą konsumenta,
- konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy.
- Dokonanie zakupu produktu cyfrowego może wiązać się z wyrażeniem zgody na natychmiastowe wykonanie umowy i utratę prawa odstąpienia.
Usługi
- Konsument może odstąpić od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
- W przypadku wykonania usługi za zgodą klienta przed upływem terminu odstąpienia prawo odstąpienia może zostać ograniczone zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
9. Reklamacje
- Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące usług lub produktów cyfrowych.
- Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres:
kontakt@zrosinska.pl - Reklamacja powinna zawierać:
- dane klienta,
- opis problemu,
- żądanie reklamacyjne,
- informacje umożliwiające identyfikację zamówienia lub usługi.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.
10. Odpowiedzialność
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- skutki wynikające z nieprzestrzegania zaleceń,
- błędne dane przekazane przez klienta,
- przerwy techniczne niezależne od administratora,
- czasową niedostępność strony.
- Administrator dokłada najwyższej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej.
11. Ochrona danych osobowych
- Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w:
- Polityce Prywatności,
- Polityce Cookies,
- Klauzuli Informacyjnej RODO.
12. Prawa autorskie
- Wszystkie materiały zamieszczone na stronie internetowej, w tym:
- teksty,
- zdjęcia,
- grafiki,
- logo,
- materiały PDF,
- produkty cyfrowe,
podlegają ochronie prawnej zgodnie z przepisami prawa autorskiego.
- Jakiekolwiek kopiowanie lub rozpowszechnianie treści bez zgody właściciela jest zabronione.
13. Postanowienia końcowe
- Regulamin może być aktualizowany w przypadku:
- zmian przepisów prawa,
- zmian organizacyjnych,
- rozszerzenia oferty usług lub produktów.
- Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie internetowej.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
- Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Data ostatniej aktualizacji Regulaminu: maj 2026 r.