1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych w gabinecie dietetycznym prowadzonym przez:
Zuzanna Rosińska – mgr inż.
dietetyk, licencjonowany trycholog oraz dyplomowany kosmetolog
strona internetowa: zrosinska.pl
adres e-mail: kontakt@zrosinska.pl
- Regulamin został opracowany w celu zapewnienia prawidłowej organizacji pracy gabinetu, bezpieczeństwa klientów oraz wysokiego standardu świadczonych usług.
- Każda osoba korzystająca z usług gabinetu zobowiązana jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem i jego przestrzegania.
- Rezerwacja wizyty lub rozpoczęcie współpracy oznacza akceptację postanowień Regulaminu.
2. Zakres świadczonych usług
- Gabinet świadczy usługi z zakresu:
- konsultacji dietetycznych,
- analizy składu ciała,
- indywidualnych planów żywieniowych,
- współpracy dietetycznej,
- edukacji żywieniowej,
- profilaktyki zdrowotnej,
- wsparcia dietetycznego w problemach skóry, włosów i stylu życia,
- konsultacji online oraz stacjonarnych.
- Usługi świadczone w gabinecie mają charakter edukacyjny, profilaktyczny oraz wspierający zdrowy styl życia.
- Usługi dietetyczne nie stanowią świadczeń medycznych ani nie zastępują konsultacji lekarskiej, diagnostyki lub leczenia farmakologicznego.
- W przypadku podejrzenia choroby wymagającej diagnostyki medycznej klient może zostać skierowany do lekarza specjalisty.
3. Rezerwacja wizyt i współpracy
- Rezerwacja wizyt może odbywać się:
- telefonicznie,
- drogą mailową,
- poprzez formularz kontaktowy,
- za pomocą systemu rezerwacji online,
- za pośrednictwem mediów społecznościowych.
- Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji usługi.
- W celu potwierdzenia wizyty lub współpracy gabinet może wymagać:
- wpłaty zadatku,
- przedpłaty,
- pełnej opłaty za usługę.
- Brak terminowej płatności może skutkować anulowaniem wizyty lub współpracy.
- Gabinet zastrzega sobie prawo do kontaktu z klientem w celu potwierdzenia terminu konsultacji.
4. Konsultacje online
- Konsultacje online realizowane są za pomocą ustalonego wcześniej środka komunikacji elektronicznej.
- Klient zobowiązany jest zapewnić:
- stabilne połączenie internetowe,
- sprawny sprzęt umożliwiający komunikację,
- punktualne stawienie się na konsultację.
- Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z przyczyn niezależnych od administratora.
- W przypadku problemów technicznych konsultacja może zostać przełożona na inny termin.
5. Odwoływanie i zmiana wizyt
- Klient ma prawo odwołać lub przełożyć wizytę najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem.
- Nieodwołanie wizyty w wymaganym czasie lub niestawienie się na konsultację może skutkować:
- utratą zadatku,
- uznaniem konsultacji za zrealizowaną,
- koniecznością dokonania przedpłaty przy kolejnych wizytach.
- Spóźnienie klienta może skutkować skróceniem czasu konsultacji bez zmniejszenia ceny usługi.
- W przypadku znacznego spóźnienia gabinet może odmówić realizacji konsultacji.
- Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany terminu konsultacji z przyczyn organizacyjnych lub losowych.
6. Obowiązki klienta
- Klient zobowiązany jest do:
- przekazywania prawdziwych informacji dotyczących stanu zdrowia,
- informowania o chorobach, alergiach i przyjmowanych lekach,
- stosowania się do zaleceń dietetycznych,
- współpracy podczas prowadzenia wywiadu żywieniowego.
- Zatajanie istotnych informacji zdrowotnych odbywa się na odpowiedzialność klienta.
- Klient przyjmuje do wiadomości, że efekty współpracy zależą od:
- indywidualnych predyspozycji organizmu,
- stanu zdrowia,
- regularności,
- przestrzegania zaleceń,
- stylu życia i aktywności fizycznej.
7. Analiza składu ciała
- Analiza składu ciała wykonywana jest wyłącznie w celach orientacyjnych i edukacyjnych.
- Wyniki analizy mogą być uzależnione od:
- poziomu nawodnienia,
- aktywności fizycznej,
- spożytych posiłków,
- cyklu hormonalnego,
- stanu zdrowia.
- Wyniki nie stanowią diagnozy medycznej.
- W przypadku przeciwwskazań analiza może nie zostać wykonana.
8. Jadłospisy i materiały dietetyczne
- Wszystkie przygotowywane jadłospisy, zalecenia i materiały edukacyjne mają charakter indywidualny lub edukacyjny.
- Jadłospisy oraz materiały przekazywane klientowi stanowią własność intelektualną gabinetu.
- Zabrania się:
- kopiowania materiałów,
- rozpowszechniania,
- udostępniania osobom trzecim,
- sprzedaży materiałów bez zgody właściciela.
- Materiały mogą być wykorzystywane wyłącznie do użytku własnego klienta.
9. Płatności
- Aktualny cennik usług dostępny jest:
- na stronie internetowej,
- w mediach społecznościowych,
- bezpośrednio w gabinecie.
- Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN).
- Płatności mogą być realizowane:
- gotówką,
- przelewem,
- kartą płatniczą,
- za pośrednictwem płatności elektronicznych.
- Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług.
- Zmiany cen nie wpływają na wcześniej opłacone konsultacje lub pakiety.
10. Reklamacje
- Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług.
- Reklamacje należy przesyłać drogą elektroniczną na adres:
kontakt@zrosinska.pl - Reklamacja powinna zawierać:
- dane klienta,
- opis problemu,
- datę realizacji usługi,
- oczekiwane rozwiązanie.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.
11. Ochrona danych osobowych
- Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz dokumentacją RODO obowiązującą w gabinecie.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w:
- Polityce Prywatności,
- Polityce Cookies,
- Klauzuli Informacyjnej RODO.
- Dane klientów objęte są poufnością.
12. Odpowiedzialność
- Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z:
- niestosowania się do zaleceń,
- zatajenia informacji zdrowotnych,
- samodzielnych zmian w jadłospisie,
- stosowania dodatkowych suplementów lub diet bez konsultacji.
- Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia identycznych efektów u każdego klienta.
- Zalecenia dietetyczne mają charakter indywidualny i powinny być stosowane zgodnie z przeznaczeniem.
13. Postanowienia końcowe
- Regulamin dostępny jest:
- na stronie internetowej,
- w gabinecie,
- do wglądu na życzenie klienta.
- Gabinet zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu, w szczególności w przypadku:
- zmian przepisów prawa,
- zmian organizacyjnych,
- rozszerzenia zakresu usług.
- Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia publikacji.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Data ostatniej aktualizacji: maj 2026 r.